站长推荐>> 全统永和豆浆-牵手全统,万事永和! 思特莱斯-英式贵族洗衣!
最新公告>> 为您创业致富、投资招商提供全面服务
  • 加盟东北饺子馆怎样提高客户满意指数
  • 2012-08-27     阅读:4997次
  • 摘要:  经营加盟东北饺子馆,那么有很多要点是不容美食加盟商们忽视的,例如帮加盟东北饺子馆选址,做好促销等。那么,美食加盟商应如何科学管理加盟东北饺子馆,这是最关键的问题。其实科学管理加盟东北饺子馆很讲究技巧,现在笔者就这个问题来和美食加盟商们共同的探讨下,看看加盟东北饺子馆怎样提高客...


  •   经营加盟东北饺子馆,那么有很多要点是不容美食加盟商们忽视的,例如帮加盟东北饺子馆选址,做好促销等。那么,美食加盟商应如何科学管理加盟东北饺子馆,这是最关键的问题。其实科学管理加盟东北饺子馆很讲究技巧,现在笔者就这个问题来和美食加盟商们共同的探讨下,看看加盟东北饺子馆怎样提高客户满意指数吧。

      客户满意度CSR,也叫客户满意指数。是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称,是一个相对的概念,是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之,就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。

      首先就是餐饮企业要不断创新,提供良好品质的产品。顾客满意度最直接的反应源是产品质量,质量同时也是保证顾客与企业长久合作的唯一途径。

      其次就是餐饮企业应主动接受顾客的抱怨并做出积极的反应。据统计,不满的顾客会向11个人抱怨,而得到满意回应的顾客,则有95%会成为回头客。

      最后就是此外还应建立相应的顾客建议机制及进行经常的顾客满意度跟踪调查,对于已经流失的顾客,则必须进行流失分析,找到问题的根源。比如某餐饮公司要求对于失去的每一个顾客,管理者必须写一份详细报告。这点也是非常重要的一点。

      完善一家加盟东北饺子馆的管理流程,不单单是美食加盟商要非常细心,还要求加盟东北饺子馆的经营者有能力。做好加盟东北饺子馆的管理工作极为辛苦,假如在管理加盟东北饺子馆时无法利用技巧作为基础,那是难以让加盟东北饺子馆成长起来的。您看完以上资料,对于怎么样管理加盟东北饺子馆的问题了解了吗?

  • 上一篇:无
    下一篇:面馆连锁店的经营窍门的介绍
信誉品牌加盟
相关阅读
热点加盟品牌
精彩导读
更多>>
人气品牌推荐

投资导航

专业频道

友情提示:投资有风险,加盟需谨慎。要多听,多看,多比较!
Copyright 2006- , tzzf.lenso.cn 版权所有 网监备案:1101081738
工商备案